Servicevilkår
1. Introduction
1.1 Disse vilkår gælder for brug af vores hjemmeside eller køb af produkter tilbudt via vores hjemmeside.
1.2 De termer og fortolkninger, der er defineret i disse vilkår, er anført i afsnit 26.
2. Acceptance
2.1 Du erklærer og garanterer, at:
(a) du er bemyndiget til at indgå en juridisk bindende kontrakt med os; og
(b) du ikke er forhindret af gældende love eller kontrakter i at indgå en juridisk bindende kontrakt med os.
2.2 Vi forbeholder os retten til at anmode om skriftlig bekræftelse af din myndighed til at acceptere disse vilkår.
2.3 Du erklærer og garanterer, at du ikke har:
(a) været dømt for en computer- eller internetrelateret forseelse; og
(b) tidligere fået afslag på adgang til produkter eller hjemmesiden.
2.4 Vi forbeholder os retten til at nægte dig adgang til vores hjemmeside, hvis vi anser en sådan afvisning for nødvendig eller passende.
2.5 Afgivelse af en ordre betyder:
(a) din erklæring og garanti om, at du har læst disse vilkår omhyggeligt og fuldstændigt;
(b) dit tilbud om at købe ordren udelukkende i overensstemmelse med disse vilkår;
(c) din accept af, at enhver ordrebekræftelse alene er baseret på disse vilkår; og
(d) din forpligtelse til at overholde disse vilkår.
2.6 Hvis du ikke accepterer disse vilkår, må du ikke bruge hjemmesiden eller købe produkter.
2.7 Du skal udtrykkeligt acceptere disse vilkår for at:
(a) indsende oplysninger til eller gennem vores hjemmeside; eller
(b) købe et produkt.
2.8 Ved at besøge vores hjemmeside, købe produkter eller acceptere disse vilkår:
(a) accepterer du også vores privatlivspolitik; og
(b) accepterer du vores politik for acceptabel brug og forpligter dig til at overholde den (se afsnit 12 nedenfor).
2.9 Vi anbefaler, at du udskriver en kopi af disse vilkår til fremtidig reference.
2.10 Hvis du ikke accepterer disse vilkår, kan du ikke afgive en ordre eller kommunikere med os.
3. Personal Use
Du bekræfter, at du bruger hjemmesiden til at købe produkter udelukkende til personlig brug og ikke til kommercielle formål, som hovedpart og ikke som agent eller på vegne af en anden person.
4. Prices
4.3 Vi vil gøre vores bedste for at sikre, at alle oplysninger, beskrivelser og priser på produkter på vores hjemmeside er korrekte. Dog kan fejl forekomme. Hvis vi opdager en prisfejl, vil vi informere dig hurtigst muligt og give dig mulighed for at bekræfte din ordre til den korrekte pris eller annullere din ordre. Hvis vi ikke kan kontakte dig, eller ikke modtager svar, anses ordren for annulleret, og du vil få fuld refusion. Hvis du vælger at bekræfte ordren, vil vi arrangere levering og opkræve eller refundere de beløb, der er angivet i meddelelsen, som vi sender dig kort efter at have modtaget din ordrebekræftelse via den betalingsmetode, du brugte til at afgive din ordre.
4.4 Vi er ikke forpligtet til at opfylde en ordre, hvis prisen angivet på hjemmesiden er forkert (selv efter at du har modtaget en ordrebekræftelse).
4.5 Priser kan ændres fra tid til anden. Sådanne ændringer påvirker dog ikke en ordre, for hvilken der er sendt en ordrebekræftelse.
5. Placing an Order
5.1 Når du har afgivet en ordre, er alle ordrer underlagt lagerbeholdning. Hvis vi har tilstrækkeligt lager til at opfylde din ordre, vil du modtage en ordrebekræftelse, som tjener som vores kvittering for din ordre. I tilfælde af leveringsproblemer eller utilstrækkeligt lager til at opfylde din ordre, vil vi informere dig via e-mail og refundere eventuelle betalinger foretaget for ordren.
5.2 En kontrakt dannes kun, når vi har udsendt en ordrebekræftelse til dig, og kun i relation til de produkter, der er angivet i ordrebekræftelsen. Disse vilkår udgør en integreret del af kontrakten og gælder fortrinsvis frem for alle andre vilkår.
5.3 Hvis din ordre indeholder mere end ét produkt, kan produkterne blive leveret i separate forsendelser på forskellige tidspunkter.
5.4 Vi forbeholder os retten til at fjerne produkter fra hjemmesiden til enhver tid. Vi forbeholder os også retten til at ændre eller slette materiale eller indhold fra hjemmesiden. Vi er ikke ansvarlige over for dig eller nogen tredjepart for fjernelse af et produkt fra vores hjemmeside eller for ændring eller sletning af materiale eller indhold fra vores hjemmeside.
5.5 Vi forbeholder os retten til at afvise eller annullere en ordre afgivet af dig til enhver tid (inklusive efter afsendelse af en ordrebekræftelse). Vi er ikke ansvarlige over for dig eller nogen tredjepart for annullering eller afvisning af en ordre.
5.6 Hvis vi annullerer din ordre efter modtagelse af betaling (og selv efter afsendelse af ordrebekræftelsen), vil du få fuld refusion for ordren.
6. Payment
6.1 Du kan betale for produkterne ved hjælp af en af de betalingsudbydere, der er angivet på vores hjemmeside.
6.2 Du kan også betale en del eller hele ordren med en kampagnevoucher leveret af os. Kampagnevouchers kan kun indtastes online ved kassen.
6.3 Vi kan bruge betalingsudbydere til at behandle betalinger mellem dig og os. Du accepterer, at vi kan give dokumenter og oplysninger om dig til disse betalingsudbydere, herunder dokumenter og oplysninger, der indeholder dine personoplysninger.
6.4 Vi er ikke en reguleret betalingsudbyder eller finansiel tjenesteudbyder og er ikke ansvarlige for betalingsfejl eller problemer forårsaget af betalingsudbydere.
6.5 Det er dit ansvar at give komplette og nøjagtige oplysninger under betalingsprocessen, og alle betalinger skal ske med dine egne midler. Ved at afgive en ordre bekræfter du, at:
(a) betalingsmetoden, der er brugt til betalingen, tilhører dig;
(b) hvis relevant, er du den retmæssige indehaver af kampagnevoucher; og
(c) du har tilstrækkelige midler eller kreditfaciliteter til at betale for den pågældende ordre.
6.6 Vi er ikke ansvarlige for uautoriseret brug af dine kredit-, debit- eller forudbetalte kort af tredjeparter, selvom disse kort er blevet rapporteret stjålet. Vi er berettiget til at informere alle relevante myndigheder (herunder kreditoplysningsbureauer) om svigagtige betalinger eller andre ulovlige aktiviteter.
6.7 Du må ikke:
(a) iværksætte eller forsøge at iværksætte chargebacks vedrørende en betaling foretaget af dig for produkter; eller
(b) annullere betalinger foretaget af dig i forbindelse med produkter.
6.8 Du holder os skadesløse for enhver chargeback eller annullering af en betaling foretaget af dig og for eventuelle tab, omkostninger, forpligtelser eller udgifter, vi måtte pådrage os som følge af sådanne chargebacks eller annulleringer.
7. Delivery
7.1 Vi vil bestræbe os på at levere din ordre til den leveringsadresse, der er angivet ved bestillingen.
7.2 Under bestillingsprocessen giver vi en forventet leveringsdato.
7.3 Vi kan informere dig, hvis vi ikke kan overholde den forventede leveringsdato, men vi er ikke ansvarlige for tab, forpligtelser, omkostninger, skader, gebyrer eller udgifter som følge af forsinket levering i det omfang, loven tillader det.
7.4 Vi kan være ude af stand til at levere produkter til visse steder. I sådanne tilfælde informerer vi dig og arrangerer annullering af ordren og refundering eller levering til en alternativ leveringsadresse bekræftet af dig.
7.5 Al risiko ved produktet overgår til dig ved levering til leveringsadressen, medmindre leveringen er forsinket på grund af en overtrædelse af dine forpligtelser i henhold til disse vilkår. I så fald overgår risikoen på det tidspunkt, hvor levering ville have fundet sted, hvis du ikke havde overtrådt aftalen.
7.6 Hvis du ikke kan modtage levering eller afhentning af din ordre, kan vi efterlade et kort med instruktioner om omlevering eller afhentning hos transportøren.
7.7 Hvis levering eller afhentning forsinkes på grund af din urimelige afvisning af at modtage leveringen, eller hvis du ikke modtager eller afhenter ordren hos transportøren, kan vi opkræve dig for alle rimelige gebyrer og andre omkostninger, vi afholder for returnering af ordren til afsenderen, uden at det berører vores andre rettigheder eller retsmidler.
8. Cancellation or Modification of Orders
8.1 Når en ordre er afgivet på vores hjemmeside, kan du annullere eller ændre den ved at sende os en e-mail.
8.2 Da vi driver et fuldt automatiseret system, aktiveres ordrer straks efter afsendelse. Derfor er vi desværre ude af stand til at afbryde forsendelsesprocessen indtil levering, og en refusion før modtagelse af varerne er kun mulig inden for 24 timer efter afgivelse af ordren.
9. Faulty Products
9.1 Du anerkender, at produkterne er standardprodukter og ikke tilpasset dine specifikke krav.
9.2 Alle produktbeskrivelser, oplysninger og materialer på hjemmesiden leveres "som de er" uden nogen udtrykkelig eller underforstået garanti eller andre erklæringer.
9.3 Produktbilleder kan afvige en smule fra det faktiske produkt, du modtager.
9.4 Hvis det produkt, du modtager, er defekt, kan du sende os en e-mail og oplyse, hvilket produkt du har brug for at returnere, og vedhæfte et foto af det defekte produkt.
9.5 Du kan returnere produktet til os i henhold til afsnit 10.
9.6 Vi vil inspicere produktet ved modtagelsen. Vores behandlingstid afhænger af din ordre.
9.7 Vi vil give dig besked via e-mail, hvis vi er overbeviste om, at produktet er defekt.
9.8 Vores eneste forpligtelse over for dig vedrørende defekte produkter er efter vores eget valg enten:
(a) at erstatte produktet og dække omkostningerne ved levering af produktet til leveringsadressen; i så fald skal du returnere det defekte produkt til os, og vi vil levere et erstatningsprodukt til leveringsadressen; eller
(b) at betale dig et beløb svarende til produktets pris og returnering af det defekte produkt til os. Vi vil betale dette beløb ved at kreditere den konto, hvorfra vi modtog betalingen, ved hjælp af den samme betalingsmetode.
9.9 Hvis vi vurderer, at produktet ikke er defekt, kan vi efter eget skøn beslutte ikke at refundere købsprisen for produktet, og vi kan kræve, at du betaler eventuelle rimelige servicegebyrer og fradrage disse fra den betalingsmetode, du brugte til ordren. Vi er ikke ansvarlige over for dig for tab, forpligtelser, omkostninger, skader, gebyrer eller udgifter som følge af dette afsnit i det omfang, loven tillader det.
10. Returns and Refunds
10.1 Vores returpolicyer er en del af disse vilkår, som du accepterer, når du bruger vores hjemmeside.
10.2 Hvis du ikke er fuldstændig tilfreds med din ordre, kan du sende os en e-mail, angive hvilket produkt du ønsker at returnere, og returnere det til os. Fortrydelsesfristen er 30 dage fra den dag, hvor du eller en tredjepart, der er udpeget af dig, og som ikke er transportøren, modtog eller overtog sidste produkt.
10.3 Returneringen og dens omkostninger påhviler kunden og skal betales af hende.
10.4 Vi skal have modtaget produktet for, at kunden er berettiget til refusion. Vi vil inspicere det returnerede produkt ved modtagelsen.
10.5 Du skal sikre, at produktet returneres til os i samme stand, som du modtog det, og at det er korrekt emballeret. Produktet skal være ubrugt, mærkerne må ikke være blevet fjernet, og produktet skal være i originalemballagen. Hvis et produkt returneres i uacceptabel stand, forbeholder vi os ret til ikke at acceptere returneringen.
10.6 Vores behandlingstid for returneringer afhænger af din ordre.
10.7 Hvis vi er tilfredse med tilstanden af det returnerede produkt, sender vi dig en e-mail for at godkende din returnering. En refusion vil blive udstedt hurtigt til den betalingsmetode, der blev brugt til ordren, efter at vi har sendt dig en meddelelse om godkendelsen af din returnering.
10.8 Fortrydelsen er fuldført, når vi har modtaget de fysiske varer.
11. Vouchers
11.1 Du kan bruge vores kampagnevouchers eller rabatter ved betaling for produkter på siden.
11.2 For at indløse en voucher eller anvende en rabat skal voucher- eller rabatkoden indtastes på bestillingskassen.
11.3 Når voucher- eller rabatkoden er indtastet og anvendt, vil værdien blive fratrukket den samlede ordre ved kassen.
11.4 Du kan kun indløse eller bruge én kampagnevoucher eller rabat pr. ordre.
11.5 Saldoen på en kampagnevoucher bærer ikke renter og har ingen kontantværdi.
11.6 Hvis saldoen på en kampagnevoucher ikke dækker din ordre, kan du betale forskellen med en separat betalingsmetode, der er tilgængelig på hjemmesiden.
11.7 Hvis du bruger en kampagnevoucher på en ordre, der er returneret, refunderes værdien af kampagnevoucheren ikke til dig. Hvis du dog betalte en del med en separat betalingsmetode, kan denne del refunderes.
12. Permitted Use
12.1 Du må ikke ("Forbudte handlinger"):
(a) bruge vores hjemmeside på en måde, der forårsager eller kan forårsage skade på hjemmesiden eller nedsættelse af ydeevnen, tilgængeligheden eller adgang til hjemmesiden;
(b) bruge vores hjemmeside på nogen måde, der er ulovlig, bedragerisk eller skadelig, eller i forbindelse med en ulovlig, bedragerisk eller skadelig hensigt eller aktivitet;
(c) bruge vores hjemmeside til at kopiere, gemme, hoste, transmittere, sende, bruge, offentliggøre eller distribuere materiale, der består af (eller er knyttet til) spyware, computervirusser, trojanske heste, orme, keyloggere, rootkits eller anden ondsindet software;
(d) udføre systematiske eller automatiserede dataindsamlingsaktiviteter (herunder scraping, data mining, dataudtrækning eller datahøstning) på eller i relation til vores hjemmeside uden vores udtrykkelige skriftlige samtykke;
(e) få adgang til eller interagere med vores hjemmeside ved hjælp af en robot, spider eller andre automatiserede midler;
(f) overtræde retningslinjerne i robots.txt-filen på vores hjemmeside;
(g) bruge data indsamlet fra vores hjemmeside til nogen form for direct marketing (herunder e-mail marketing, SMS marketing, telemarketing eller direkte post);
(h) bruge data indsamlet fra vores hjemmeside til at kontakte enkeltpersoner, virksomheder eller andre enheder;
(i) bruge eller dirigere brugen af hjemmesiden med nogen enheder, medmindre du er udtrykkeligt autoriseret til det;
(j) bruge hjemmesidens infrastruktur direkte eller indirekte til at iværksætte, sprede, deltage i, dirigere eller forsøge nogen hacking eller båndbredde-overbelastningsangreb, eller sende ondsindede eller potentielt skadelige netværksmeddelelser til nogen enheder;
(k) kopiere, offentliggøre, ændre, oversætte, dekompilere, disassemblere, reverse-engineere eller på anden måde forsøge at udlede strukturen eller kildekoden til hjemmesiden;
(l) bruge eller få adgang til hjemmesiden til at udvikle et lignende eller konkurrerende produkt eller tjeneste, eller at udarbejde en produkt-sammenligning eller sammenlignende studie til tredjepart;
(m) sælge, overdrage, sublicensere, overføre, distribuere eller udleje din adgang til hjemmesiden;
(o) gøre hjemmesiden tilgængelig for tredjepart via et privat computernetværk;
(p) redigere eller ændre indholdet eller papir- eller digitale kopier af materialer trykt eller kopieret fra vores hjemmeside på nogen måde;
(q) bruge hjemmesiden på en måde, der er forbudt af nogen lov eller regel, der gælder for din brug af hjemmesiden;
(r) afgive uautoriserede anmodninger eller afgive ordrer; eller
(s) afgive spekulative, falske eller bedrageriske ordrer.
12.2 Du anerkender, at du er ansvarlig over for os for alle skader, tab, forpligtelser, omkostninger eller udgifter, som vi pådrager os eller har pådraget os som følge af eller i forbindelse med en Forbudt handling, du har begået eller godkendt.
12.3 Du accepterer at underrette os hurtigst muligt, efter du bliver opmærksom på en person, der begår en Forbudt handling. Du vil hjælpe os rimeligt i enhver efterforskning, vi gennemfører på baggrund af de oplysninger, du giver i den forbindelse.
12.4 Du skal sikre, at alle oplysninger, du giver os gennem eller i forbindelse med vores hjemmeside eller produkterne:
(a) er sande, nøjagtige, aktuelle og fuldstændige og ikke vildledende;
(b) overholder alle gældende love og regler;
(c) ikke krænker privatlivet, databeskyttelsen, fortroligheden, intellektuelle ejendomsrettigheder eller andre rettigheder for nogen person; og
(d) ikke er stødende, krænkende, pornografisk, injurierende, upålideligt, vildledende, ulovligt eller på anden måde uacceptabelt.
12.5 Du skal straks give os de dokumenter eller andre oplysninger, vi anmoder om for at verificere din identitet. Du vil straks opdatere alle oplysninger, du giver os, så de altid er fuldstændige og korrekte.
12.6 Du skal overholde alle gældende love vedrørende din brug af hjemmesiden, og det er dit ene ansvar at sikre, at du overholder disse love, uanset om det er baseret på dit bopælsland, det sted, hvorfra du får adgang til hjemmesiden, eller andet.
12.7 Send os venligst en e-mail, hvis du bliver opmærksom på materiale eller aktiviteter på vores hjemmeside, der overtræder disse brugsbetingelser.
13. Links to Our Website
13.1 Links fra vores hjemmeside til andre hjemmesider og ressourcer leveret af tredjepart er kun til oplysningsformål. Links fra vores hjemmeside til andre hjemmesider og ressourcer bør ikke opfattes som en anbefaling eller godkendelse af disse linked hjemmesider eller ressourcer, eller de oplysninger, du henter fra dem, af os.
13.2 Du anerkender og accepterer, at vi ikke har nogen rettigheder eller kontrol over indholdet af andre hjemmesider og ressourcer, der er linket til eller nævnt på vores hjemmeside.
13.3 Du må linke til vores startside, forudsat at du gør det på en fair og lovlig måde og ikke skader vores omdømme eller drager fordel af det.
13.4 Du må ikke etablere et link på en måde, der antyder nogen form for tilknytning, godkendelse eller anbefaling fra vores side, hvor en sådan ikke eksisterer.
13.5 Du må ikke linke til vores hjemmeside på nogen hjemmeside, der ikke ejes af dig.
13.6 Du må ikke indramme vores hjemmeside på nogen anden side eller skabe et link til nogen del af vores hjemmeside andet end startsiden.
13.7 Vi forbeholder os retten til at trække linktilladelsen tilbage uden varsel.
13.8 Den hjemmeside, du linker til, skal overholde alle indholdskrav i vores politik for acceptabel brug (se afsnit 12 ovenfor).
13.9 Kontakt os for at få vores forudgående godkendelse til ethvert link til vores hjemmeside, der ikke overholder dette afsnit 13.
14. Intellectual Property Rights
14.1 Koden, strukturen og organiseringen af hjemmesiden er beskyttet af immaterielle rettigheder.
14.2 Vi er ejer eller licenstager af alle immaterielle rettigheder på vores hjemmeside, dens indhold og materiale publiceret på den. Disse værker er beskyttet over hele verden af gældende love og traktater. Alle sådanne rettigheder er forbeholdt.
14.3 Du må bruge hjemmesiden og alt dets indhold kun til dit personlige, ikke-kommercielle brug og i overensstemmelse med disse vilkår. Indholdet af hjemmesiden omfatter også produktrelateret indhold.
14.4 Du accepterer at underrette os om enhver mistanke om krænkelse af immaterielle rettigheder, der tilhører os.
14.5 Du må ikke bruge vores varemærker uden vores forudgående skriftlige tilladelse, medmindre de er en del af det materiale, du bruger (og nøjagtigt gengiver) i henhold til afsnit 13.
15. Data Protection
15.1 Vores privatlivspolitik er en del af disse vilkår, baseret på hvilke du får adgang til og bruger vores hjemmeside.
15.2 Vi bruger cookies på vores hjemmeside. Vi bruger også cookies til at spore, hvordan vores kunder foretrækker at besøge vores hjemmeside. Ved at acceptere disse vilkår accepterer du også vores brug af cookies til dette formål. For mere information om cookies henvises til vores privatlivspolitik.
15.3 Når du giver os dine personoplysninger, behandler vi disse personoplysninger fra tid til anden i overensstemmelse med dine instruktioner og træffer rimelige sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte disse personoplysninger mod uautoriseret og ulovlig behandling samt utilsigtet tab, ødelæggelse eller skade.
15.4 Medmindre særlige beskyttelsesforanstaltninger er hensigtsmæssige eller skriftligt aftalt andet, kan oplysninger og dokumenter oprettet i forbindelse med salget af produkterne udveksles mellem os og i særdeleshed kan sådanne oplysninger og dokumenter gøres tilgængelige i elektronisk form for alle vores medarbejdere, ledere, konsulenter eller repræsentanter.
16. Viruses
16.1 Vi garanterer ikke, at vores hjemmeside er sikker eller fri for fejl eller vira.
16.2 Det er dit ansvar at konfigurere din informationsteknologi, computerprogrammer og platform til at få adgang til vores hjemmeside. Du skal bruge dit eget antivirusprogram.
16.3 Du må ikke misbruge vores hjemmeside ved bevidst at introducere vira, trojanere, orme, logiske bomber eller andet ondsindet eller teknisk skadeligt materiale.
16.4 Du må ikke forsøge at få uautoriseret adgang til vores hjemmeside, den server, hvor vores hjemmeside er hostet, eller nogen server, computer eller database, der er forbundet med vores hjemmeside.
16.5 Du må ikke angribe vores hjemmeside via et denial-of-service- eller distribueret denial-of-service-angreb.
16.6 Hvis vi mener, at du har overtrådt bestemmelsen i dette afsnit 16, ophører din ret til at bruge vores hjemmeside straks. Vi kan rapportere enhver overtrædelse til relevante retshåndhævende myndigheder og vil gøre det, hvis det kræves i henhold til gældende lov.
17. Liability
17.1 Med forbehold for afsnit 17.13 fraskriver vi os ethvert ansvar i videst muligt omfang i henhold til loven og påtager os intet ansvar for tab, som du eller andre måtte lide som følge af:
(a) Tredjepartsindhold eller brugerindhold;
(b) Vores indhold, især nøjagtigheden, fuldstændigheden eller rettidigheden af vores indhold;
(c) Produkter, især kvalitet, billeder, beskrivelse eller specifikationer, overensstemmelse med beskrivelsen og egnethed af produkterne til et bestemt formål;
(d) At stole på oplysningerne i disse vilkår eller på vores hjemmeside eller de funktioner, der tilbydes i disse vilkår eller på vores hjemmeside;
(e) Manglende adgang til hjemmesiden eller nogen del deraf, eller at adgangen afbrydes eller fungerer delvist eller med fejl til enhver tid; og
(f) Enhver fejl eller forsinkelse i opfyldelsen af vores forpligtelser, uanset om vi underretter dig, hvis og i det omfang, at fejlen eller forsinkelsen skyldes en omstændighed uden for vores rimelige kontrol, herunder telekommunikationsfejl, strømafbrydelser, terrorangreb, brændstofstrejker, dårligt vejr, computerfejl, leverandørs leveringssvigt, arbejdsstridigheder og mangel på medarbejdere på grund af sygdom eller skade, og tidsfristen for opfyldelse af en berørt forpligtelse forlænges tilsvarende.
17.2 Vi er ikke ansvarlige over for dig (hverken i kontrakt, erstatningsret (herunder uagtsomhed), overtrædelse af lovpligt eller andet) for tab af fortjeneste, forretningsmuligheder, goodwill, besparelser eller fordele, eller for nogen form for indirekte, særligt eller følgeskade, selvom sådant tab eller skade var rimeligt forudsigelig.
17.3 Vores ansvar, der opstår direkte eller indirekte fra disse vilkår (inklusive dit køb af produkter fra os under disse vilkår) eller ikke udtrykkeligt undtaget i disse vilkår, er begrænset til det højere beløb mellem USD 1.000 og fem gange prisen, du har betalt for de produkter, der forårsagede ansvaret. Dette beløb reduceres med eventuelle ubetalte beløb, du skylder os.
17.4 Krav fra en part for kontraktbrud, erstatningsret (herunder uagtsomhed), overtrædelse af lovpligt eller andet skal indgives inden for et år efter den handling eller undladelse, der forårsagede tabet eller omkostningen.
17.5 Medmindre krav ikke kan udelukkes eller begrænses ved lov, kan ingen krav, der udspringer af eller i forbindelse med disse vilkår, rejses af dig personligt mod nogen af vores medarbejdere, ledere, konsulenter eller andre repræsentanter, der var involveret i opfyldelsen af de relevante forpligtelser.
17.6 Alle kontraktuelle eller udenkontraktlige erklæringer eller garantier samt alle garantier, betingelser, vilkår, forpligtelser og forpligtelser, der underforstås ved lov, almindelig lov, sædvane, forretningsskik eller andet (inklusive underforståede forpligtelser om tilfredsstillende kvalitet, overensstemmelse med beskrivelsen og egnethed til et bestemt formål) er udelukket i videst muligt omfang i henhold til loven.
17.7 Et krav kan kun rejses mod os (inklusive vores medarbejdere, ledere eller konsulenter) for en handling eller undladelse. En handling eller undladelse omfatter en række beslægtede handlinger eller undladelser, samme handling eller undladelse i en række beslægtede sager eller lignende handlinger eller undladelser i en række beslægtede sager og omfatter alle krav vedrørende en sag.
17.8 Begrænsningerne i dette afsnit 17 gælder for vores samlede ansvar over for dig (inklusive enhver anden tredjepart, som vi er ansvarlige over for med eller uden vores samtykke) for et krav, og du og alle sådanne andre personer kan sammen kun gøre et enkelt krav mod os gældende for samme skade.
17.9 Hvis en ansvarsbegrænsning gælder uanset beløbet, gælder begrænsningen for hele tjenesteydelsen eller produktleverancen fra os, og der gælder ingen separate akkumulerede ansvarsbegrænsninger gældende for dig, en eventuel koncernvirksomhed, du tilhører, og enhver person udpeget af en koncernenhed.
17.10 Hvis vi er solidarisk ansvarlige over for dig med en anden part, er vi kun forpligtet til at betale den andel, der rimeligt kan tilskrives vores fejl. Vi er ikke forpligtet til at betale den andel, der kan tilskrives en anden parts fejl, og som den anden part ellers ville være ansvarlig for.
17.11 Ethvert ansvar, vi måtte have over for dig, vil blive reduceret med den andel, som en anden part ville have været ansvarlig for, hvis enten:
(a) du også havde indgivet krav mod den anden part; eller
(b) vi havde indgivet krav mod den anden part i henhold til Civil Liability (Contribution) Ordinance eller lignende lovgivning i en anden relevant jurisdiktion.
17.12 For at afgøre, om andre parter er ansvarlige over for dig, vil det ikke blive anset for, at du ikke kan gå efter en anden part, fordi kravene mod den part er forældede, den part mangler midler, den part påberåber sig undtagelser eller ansvarsbegrænsninger, eller den anden part ikke længere eksisterer.
17.13 Undtagelserne og begrænsningerne i ansvar i disse vilkår påvirker ikke vores ansvar:
(a) i tilfælde af død eller personskade på grund af vores uagtsomhed;
(b) for bedrageri eller grov forsømmelse i professionelle forpligtelser;
(c) for ethvert andet ansvar, der ikke kan udelukkes eller begrænses i den jurisdiktion, hvor en relevant tvist rejses; og
(d) i alle andre tilfælde for at begrænse vores ansvar til et beløb under det minimum, der kræves i henhold til gældende love eller regler for kravet, i hvilket tilfælde dette minimum erstatter beløbet, der ellers ville gælde.
17.14 Disse bestemmelser udgør en udtømmende liste over de retsmidler, som hver part eller en tredjepart kan gøre gældende imod nogen af parterne i henhold til eller i forbindelse med disse vilkår.
18. Indemnification
18.1 Du vil fuldt ud holde de indfriede parter skadesløse og fri for ansvar på forlangende for ethvert krav, omkostninger og tab af enhver art, som de indfriede parter måtte lide eller pådrage sig, og som opstår fra eller i forbindelse med:
(a) enhver væsentlig overtrædelse fra din side af bestemmelserne i disse vilkår;
(b) enhver svig, uagtsomhed, forseelse eller grov uagtsomhed fra din side i forbindelse med dine forpligtelser i henhold til disse vilkår; og
(c) din brug af vores hjemmeside.
18.2 Vi er berettiget til at kræve erstatning fra dig for alle omkostninger, vi med rimelighed afholder i forbindelse med et indfrieligt krav, og alle sådanne omkostninger betales på forlangende.
19. Force Majeure
19.1 Hvis en force majeure-hændelse varer mere end en uge, kan vi ophæve disse vilkår straks ved skriftlig meddelelse uden yderligere forpligtelser bortset fra at refundere ethvert beløb, du allerede har betalt for produkter, der endnu ikke er leveret.
19.2 Vi forbeholder os retten i tilfælde af force majeure til efter eget skøn at træffe de nødvendige foranstaltninger for fuldt ud at opfylde vores forpligtelser i henhold til disse vilkår.
20. Amendments
20.1 Vi kan ændre disse vilkår fra tid til anden. Vi vil give dig besked på forhånd om enhver væsentlig ændring, som vi mener kan være til skade for dig. Vi vil informere dig om ændringerne i disse vilkår. De gældende vilkår gælder for din brug af vores hjemmeside og ethvert produkt, der tilbydes via vores hjemmeside.
20.2 Hvis du ikke accepterer de ændrede vilkår, skal du stoppe med at bruge vores hjemmeside eller holde op med at købe vores produkter.
20.3 Hvis du har givet dit udtrykkelige samtykke til disse vilkår, vil vi søge dit udtrykkelige samtykke til de reviderede vilkår før dit første køb af produkter efter, at ændringen trådte i kraft. Hvis du ikke giver dit udtrykkelige samtykke og accept af de reviderede vilkår inden for den af os angivne periode, skal du ophøre med at bruge hjemmesiden eller stoppe med at købe vores produkter.
21. Your Breach
21.1 Uden at det berører vores andre rettigheder i henhold til disse vilkår, hvis du på nogen måde overtræder disse vilkår, eller hvis vi har rimelig grund til at tro, at du har overtrådt dem, kan vi:
(a) sende dig en eller flere formelle advarsler;
(b) midlertidigt suspendere din adgang til vores hjemmeside;
(c) midlertidigt suspendere behandlingen af en ordre;
(d) nægte at acceptere betaling fra dig;
(e) permanent forbyde dig adgang til vores hjemmeside;
(f) blokere computere, der bruger din IP-adresse, fra at få adgang til vores hjemmeside;
(g) kontakte alle dine internetudbydere og anmode dem om at blokere din adgang til vores hjemmeside; eller
(h) indlede retssag mod dig, hvad enten det er for kontraktbrud eller andet.
21.2 Hvis vi suspenderer, forbyder eller blokerer din adgang til vores hjemmeside eller en del af vores hjemmeside, må du ikke foretage nogen handling for at omgå en sådan suspension, forbud eller blokering.
22. Termination and Suspension
22.1 Du kan stoppe med at bruge hjemmesiden til enhver tid.
22.2 Vi kan suspendere levering af hjemmesiden til enhver tid af enhver grund, med eller uden varsel.
22.3 Uden at det berører afsnit 22.2, kan vi suspendere eller opsige din adgang til hjemmesiden, hvis din brug af hjemmesiden kunne forårsage juridisk ansvar af nogen art eller forstyrre andres oplevelse.
22.4 Hvis vi suspenderer eller opsiger din adgang til hjemmesiden, vil vi underrette dig på forhånd. Ikke desto mindre kan vi efter eget skøn suspendere eller opsige din adgang til hjemmesiden øjeblikkeligt og uden forudgående varsel.
22.5 Vi garanterer ikke, at vores hjemmeside altid vil være tilgængelig eller uden afbrydelser. Vi kan afbryde, suspendere, fjerne eller begrænse tilgængeligheden af vores hjemmeside eller en del heraf af forretnings- eller driftsmæssige årsager. Vi vil give dig rimelig varsel om enhver afbrydelse eller fjernelse. I forbindelse med afbrydelse, suspension, fjernelse eller ændring af hjemmesiden er du ikke berettiget til kompensation eller andre betalinger.
23. Effect of Termination
23.1 Ophør af disse vilkår ophæver straks enhver tjenesteforpligtelse over for kunden.
23.2 Under ingen omstændigheder har du krav mod os for tab af rettigheder, tab af forretningsaktiver eller ethvert andet tab, der følger af ophævelse af disse vilkår af nogen grund.
23.3 Ophør af disse vilkår påvirker ikke rettigheder, der allerede er optjent, eller bestemmelser i disse vilkår, der i henhold til deres vilkår fortsat gælder eller træder i kraft på et senere tidspunkt. Afsnit 17 (Liability) og 18 (Indemnification) overlever ophævelse af disse vilkår.
24. General Provisions
24.1 Du må ikke overdrage nogen af dine rettigheder i henhold til disse vilkår.
24.2 De rettigheder, beføjelser og retsmidler, der er fastsat i disse vilkår (medmindre andet udtrykkeligt er angivet), er kumulative og ikke udtømmende i forhold til enhver rettighed, magt eller retsmiddel, der er givet ved lov eller andet.
24.3 Vi outsourcer hosting af hjemmesiden til en tredjepart.
24.4 Hvis gyldigheden eller håndhævelsen af en bestemmelse i disse vilkår på nogen måde er begrænset af gældende lov, skal den bestemmelse være gyldig og håndhævelig i maksimum omfang tilladt af en sådan lov. Ugydeligheden eller håndhævelsesudygtigheden af en sådan bestemmelse påvirker ikke gyldigheden eller håndhævelsen af de øvrige bestemmelser.
24.5 Manglende eller forsinket udnyttelse af en rettighed, magt eller retsmiddel i henhold til disse vilkår eller efter loven udgør ikke et afkald på den pågældende rettighed, magt eller retsmiddel. Hvis vi frafalder en krænkelse af en bestemmelse i disse vilkår, skal en sådan frafald ikke fungere som frafald for en efterfølgende krænkelse af den bestemmelse eller som frafald for en krænkelse af en anden bestemmelse.
24.6 Udøvelse af parternes rettigheder i henhold til disse vilkår er ikke betinget af tredjeparts samtykke.
24.7 Disse vilkår er til fordel for dig og os og har ikke til formål at komme tredjepart til gode eller være håndhævelige af tredjepart.
25. Applicable Law
25.1 Disse vilkår, deres genstand og deres indgåelse (og ethvert udenkontraktligt krav eller tvist) er underlagt lovgivningen i Hongkong og skal fortolkes i overensstemmelse hermed.
25.2 Enhver tvist, forskel, kontrovers eller krav (inklusive udenkontraktlige tvister eller krav), der opstår som følge af eller i forbindelse med disse vilkår, herunder deres eksistens, gyldighed, fortolkning, opfyldelse, brud eller ophør, eller enhver tvist vedrørende udenkontraktlige forpligtelser, der opstår af eller i forbindelse med disse vilkår, skal henvises til voldgift administreret af formation og endeligt afgjort. Lovvalget for denne voldgiftsklausul er loven i formation. Voldgiftsstedet skal være i formation. Antallet af voldgiftsmænd skal være én. Voldgiftssproget skal være engelsk.
26. Interpretation
26.1 I disse salgsbetingelser: "Kontrakt" betyder din ordre på et eller flere produkter i overensstemmelse med disse salgsbetingelser, som vi accepterer i henhold til punkt 4.3;
"Customer" betyder enhver fysisk person, der afgiver en ordre på hjemmesiden;
"Delivery Address" betyder leveringsadressen som angivet i den relevante ordre;
"Estimated Delivery Date" betyder et anslået leveringsdato for en ordre;
"Force Majeure" betyder en begivenhed eller omstændighed, der forhindrer os i at opfylde en forpligtelse i henhold til disse salgsbetingelser eller forsinker opfyldelsen af den forpligtelse, som ligger uden for vores kontrol. Begivenheden eller omstændigheden stammer fra en årsag uden for vores rimelige kontrol og kan ikke tilskrives, at vi har udvist al nødvendig omhu for at forhindre en sådan svigt eller forsinkelse, og omfatter krig eller trussel om krig; force majeure; natur- eller atomkatastrofer; optøjer eller civile uroligheder; pandemier; terrorhandlinger; ondsindede handlinger; brand eller oversvømmelse; overholdelse af en ny lov eller ordre fra en regerings- eller domstolsmyndighed; lukning af lufthavne eller havne; eller kommercielle tvister, der ikke er relateret til den part, der er påvirket af begivenheden eller situationen, hvilket resulterer i standsning eller nedgang i arbejdet;
"Indemnified Parties" betyder os, tilknyttede selskaber og deres respektive ledere, medarbejdere, entreprenører og agenter;
"Intellectual Property" betyder alle immaterielle rettigheder, herunder patenter, varemærker, designrettigheder, ophavsrettigheder, databaserettigheder, forretningshemmeligheder og alle lignende rettigheder;
"Order" betyder den ordre, du afgiver gennem vores hjemmeside om at købe et eller flere produkter fra os;
"Order Confirmation" betyder den e-mail, vi sender dig for at bekræfte din ordre i henhold til punkt 4.3;
"Payment Processor" betyder enhver tredjeparts betalingsbehandlingsudbyder, som vi engagerer;
"Product" betyder et produkt, der tilbydes på vores hjemmeside;
"Website" betyder hjemmesiden;
"Website Infrastructure" betyder alle vores systemer (inklusive kode), der muliggør, leverer eller beskriver hjemmesiden;
26.2 Henvisninger til "paragraffer" er til paragraffer i disse vilkår.
26.3 Overskrifter er kun for nemheds skyld og må ikke påvirke fortolkningen eller strukturen af disse vilkår.
26.4 Ord, der udtrykker ental, inkluderer flertal og omvendt. Ord, der udtrykker et køn, omfatter alle køn, og henvisninger til personer omfatter enkeltpersoner, selskaber, enheder, selskaber eller partnerskaber.
Send os en e-mail, hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende disse vilkår, hjemmesiden eller produkterne.
Contact Information
Onlineshop Name: Seame
Company Name: Collective Commerce HK Limited
Company Number: 77499434
Address: Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street Central Hong Kong
Email: support@seame-brand.com
Phone: +447723452672
Opening Hours:
Monday to Saturday: 9:00 a.m. to 6:00 p.m. (Central European Time)