Leveringspolitik

Forsendelsespolitik – SEAME

Vi tilbyder gratis forsendelse på alle ordrer.

Leveringslande

Vi leverer til:

  • Storbritannien
  • USA
  • Canada
  • Australien
  • New Zealand
  • Europa

Vi bruger lokale transportører som USPS og samarbejdspartnere inden for levering for at sikre, at din ordre ankommer hurtigt og sikkert. For kunder i alle leveringslande – der pålægges ingen told- eller toldgebyrer.

Ordrebekræftelse
Når du har afgivet din ordre, modtager du en bekræftelsesmail. Det betyder, at vi har registreret din ordre i vores system og er begyndt at behandle den.

Adresseændringer
Send en e-mail til support@seame-brand.com hurtigst muligt, hvis en adresse er forkert. Vi undersøger, om afsendelsen stadig kan ændres. Ændringer er med forbehold for bekræftelse og kan ikke garanteres, når en pakke er under behandling eller afsendt.

Sporing af ordre
Du modtager din sporingskode pr. e-mail inden for 24 timer, efter at din pakke har forladt vores lager.

Leveringsoplysninger
Nedenfor er de gennemsnitlige leveringstider for alle vores pakker:

Hvis ordren afgives før kl. 15:00 (GMT+01:00) centraleuropæisk tid (Berlin), sker behandlingen stadig samme dag.

Behandlingstid: 1–2 dage (man–lør)
Leveringstid: 4–7 dage (man–lør)

Forsendelsesomkostninger
Vi dækker forsendelsesomkostningerne for hver ordre. Alle vores produkter leveres til din dør 100 % gratis. Der er ingen mindsteordremængde.

Forsinkede ordrer
Hvis den maksimale behandlings- og forsendelsestid er overskredet, og din ordre endnu ikke er ankommet, skal du ikke gå i panik. Afvent op til yderligere to dage, og husk at bruge din sporingskode. Hvis din pakke stadig ikke er ankommet, bedes du kontakte os med dit ordrenummer.

Beskadigede eller forkerte ordrer
Kontakt support@seame-brand.com med dine købsoplysninger og en beskrivelse af problemet. Fotos er en hjælp, hvor det er muligt. Vi tilbyder den afhjælpning, som gældende lovgivning kræver, hvilket kan omfatte reparation, ombytning, et prisafslag eller refusion. Den nødvendige returporto dækkes, hvor loven kræver det. Der er ingen frist på 7 dage for lovbestemte krav vedrørende defekte varer.

Hvis du har spørgsmål om leveringsplanen for din ordre, er du velkommen til at kontakte os pr. e-mail. Vores kundeserviceteam hjælper dig gerne.

Annullering
Send en e-mail til support@seame-brand.com hurtigst muligt for at anmode om annullering. Vi undersøger, om afsendelsen stadig kan stoppes. En pakke, der allerede er under behandling eller afsendt, kan muligvis ikke opsnappes, men dette fjerner ikke en gældende lovbestemt fortrydelsesret, heller ikke før levering. Vores politik for returnering og refusion forklarer returprocessen og fristerne for refusion.

Kontaktoplysninger
Butiksnavn: Seame
Virksomhedsnavn: Collective Commerce HK Limited
Virksomhedsnummer: 77499434
Adresse: Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street, Central, Hong Kong
E-mail: support@seame-brand.com
Telefon: +447723452672

Åbningstider:
Mandag til lørdag: 9:00 til 6:00 p.m. (centraleuropæisk tid)