Politik om beskyttelse af persondata

Sidst opdateret: 18. februar 2025

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan SEAME ("Sitet", "vi", "os" eller "vores") indsamler, bruger og videregiver dine personlige oplysninger, når du besøger, bruger vores tjenester eller foretager et køb på seame-brand.com ("Sitet") eller på anden måde kommunikerer med os vedrørende Sitet (samlet "Tjenesterne"). For formålene med denne privatlivspolitik betyder "du" og "din" dig som bruger af Tjenesterne, hvad enten du er kunde, besøgende eller en anden person, hvis oplysninger vi har indsamlet i henhold til denne privatlivspolitik.

Læs venligst denne privatlivspolitik omhyggeligt.

Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, herunder for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller regulatoriske grunde. Vi vil poste den reviderede privatlivspolitik på Sitet, opdatere datoen "Sidst opdateret" og tage andre skridt, som gældende lov kræver.

Hvordan vi indsamler og bruger dine personlige oplysninger

For at levere Tjenesterne indsamler vi personlige oplysninger om dig fra forskellige kilder, som beskrevet nedenfor. De oplysninger, vi indsamler og bruger, varierer afhængigt af, hvordan du interagerer med os.

Ud over de specifikke anvendelser angivet nedenfor kan vi bruge oplysninger, vi indsamler om dig til at kommunikere med dig, levere eller forbedre Tjenesterne, overholde gældende lovgivningsmæssige forpligtelser, håndhæve vilkår for brug og beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og rettighederne for vores brugere eller andre.

Hvilke personlige oplysninger vi indsamler

De typer af personlige oplysninger, vi indhenter om dig, afhænger af, hvordan du interagerer med vores Site og bruger vores Tjenester. Når vi bruger udtrykket "personlige oplysninger", henviser vi til oplysninger, der identificerer, relaterer til, beskriver eller kan forbindes med dig. Følgende afsnit beskriver kategorierne og de specifikke typer af personlige oplysninger, vi indsamler.

Oplysninger vi indsamler direkte fra dig

Oplysninger, som du direkte indsender til os via vores Tjenester, kan inkludere:

  • Kontaktoplysninger herunder dit navn, adresse, telefonnummer og e-mail.
  • Ordreoplysninger herunder dit navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse og telefonnummer.
  • Kontooplysninger herunder dit brugernavn, kodeord, sikkerhedsspørgsmål og andre oplysninger brugt til kontosikkerhed.
  • Shoppingoplysninger herunder de varer, du ser, lægger i din kurv, gemmer i din konto som loyalitetspoint, anmeldelser, henvisninger eller gavekort, eller køber.
    • Gemte loyalitetspoint/produktanmeldelser/henvisninger/gavekort
  • Kundesupportoplysninger herunder de oplysninger, du vælger at inkludere i kommunikationen med os, for eksempel når du sender en besked via Tjenesterne.

Nogle funktioner i Tjenesterne kan kræve, at du direkte giver os visse oplysninger om dig selv. Du kan vælge ikke at give disse oplysninger, men det kan forhindre dig i at bruge eller få adgang til disse funktioner.

Oplysninger vi indsamler om dit brug

Vi kan også automatisk indsamle visse oplysninger om din interaktion med Tjenesterne ("Brugsdata"). Til dette kan vi bruge cookies, pixels og lignende teknologier ("Cookies"). Brugsdata kan inkludere oplysninger om, hvordan du får adgang til og bruger vores Site og din konto, herunder enhedsoplysninger, browseroplysninger, oplysninger om din netværksforbindelse, din IP-adresse og andre oplysninger om din interaktion med Tjenesterne.

Oplysninger vi får fra tredjeparter

Endelig kan vi få oplysninger om dig fra tredjeparter, herunder leverandører og tjenesteudbydere, der kan indsamle oplysninger på vores vegne, såsom:

  • Virksomheder, der understøtter vores Site og Tjenester, såsom Shopify.
  • Vores betalingstjenesteudbydere, der indsamler betalingsoplysninger (f.eks. bankkonto, kredit- eller betalingskortoplysninger, faktureringsadresse) for at behandle din betaling for at opfylde dine ordrer og levere produkter eller tjenester, du har anmodet om, for at opfylde vores kontrakt med dig.
  • Når du besøger vores Site, åbner eller klikker på e-mails, vi sender dig, eller interagerer med vores Tjenester eller annoncer, kan vi eller tredjeparter, vi samarbejder med, automatisk indsamle visse oplysninger ved hjælp af online tracking-teknologier såsom pixels, webbeacons, softwareudviklingssæt, tredjepartsbiblioteker og cookies.

Enhver information, vi får fra tredjeparter, vil blive behandlet i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Se også afsnittet nedenfor, Tredjepartswebsites og links.

Hvordan vi bruger dine personlige oplysninger
  • Levering af produkter og tjenester. Vi bruger dine personlige oplysninger til at levere Tjenesterne for at opfylde vores kontrakt med dig, herunder at behandle dine betalinger, opfylde dine ordrer, sende beskeder relateret til din konto, køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, oprette, vedligeholde og administrere din konto, arrangere for forsendelse, lette returneringer og ombytninger samt andre funktioner og funktionaliteter relateret til din konto. Vi kan også forbedre din shoppingoplevelse ved at lade Shopify matche din konto med andre Shopify-tjenester, du måtte vælge at bruge. I så fald vil Shopify behandle dine oplysninger som angivet i deres privatlivspolitik og Consumer Privacy Policy.
  • Marketing og reklame. Vi kan bruge dine personlige oplysninger til markedsførings- og reklameformål, såsom at sende markedsførings-, reklame- og kampagnekommunikation via e-mail, sms eller post og til at vise dig annoncer for produkter eller tjenester. Dette kan omfatte brug af dine personlige oplysninger til bedre at tilpasse Tjenesterne og annonceringen på vores Site og andre websteder. Hvis du er bosiddende i EØS, er det retlige grundlag for disse databehandlingsaktiviteter vores legitime interesse i at sælge vores produkter, i henhold til art. 6, stk. 1, lit. f i GDPR.
  • Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personlige oplysninger til at opdage, undersøge eller træffe foranstaltninger vedrørende mulig svigagtig, ulovlig eller skadelig aktivitet. Hvis du vælger at bruge Tjenesterne og opretter en konto, er du ansvarlig for at holde dine kontooplysninger sikre. Vi anbefaler kraftigt, at du ikke deler dit brugernavn, kodeord eller andre adgangsoplysninger med andre. Hvis du mener, at din konto er kompromitteret, kontakt os straks. Hvis du er bosiddende i EØS, er det retlige grundlag for disse databehandlingsaktiviteter vores legitime interesse i at holde vores websted sikkert for dig og andre kunder, i henhold til art. 6, stk. 1, lit. f i GDPR.
  • Kommunikation med dig og forbedring af tjenester. Vi bruger dine personlige oplysninger til at yde kundesupport og forbedre vores Tjenester. Dette er vores legitime interesse i at være lydhøre over for dig, at levere effektive tjenester og at opretholde vores forretningsforbindelse i henhold til art. 6, stk. 1, lit. f i GDPR.
Cookies

Ligesom mange websteder bruger vi Cookies på vores Site. For specifik information om de Cookies, vi bruger i forbindelse med at drive vores butik med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruger Cookies til at drive og forbedre vores Site og Tjenester (herunder for at huske dine handlinger og præferencer), til at køre analyser og bedre forstå brugerinteraktion med Tjenesterne (i vores legitime interesse for at administrere, forbedre og optimere Tjenesterne). Vi kan også tillade tredjeparter og tjenesteudbydere at bruge Cookies på vores Site for bedre at tilpasse tjenesterne, produkterne og reklamerne på vores Site og andre websteder.

De fleste browsere accepterer Cookies automatisk som standard, men du kan vælge at indstille din browser til at fjerne eller afvise Cookies via dine browserindstillinger. Husk venligst, at fjernelse eller blokering af Cookies kan påvirke din brugeroplevelse negativt og kan få nogle Tjenester, herunder visse funktioner og generel funktionalitet, til at fungere forkert eller ikke længere være tilgængelige. Desuden kan blokering af Cookies muligvis ikke fuldstændigt forhindre, hvordan vi deler oplysninger med tredjeparter såsom vores reklamepartnere.

Hvordan vi videregiver personlige oplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personlige oplysninger til tredjeparter til kontraktopfyldelse, legitime formål og andre grunde i henhold til denne privatlivspolitik. Sådanne omstændigheder kan omfatte:

  • Til leverandører eller andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. it-drift, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloud-lagring, opfyldelse og forsendelse).
  • Til forretnings- og marketingpartnere for at levere tjenester og annoncere over for dig. Vores forretnings- og marketingpartnere vil bruge dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivserklæringer.
  • Når du anmoder os om eller giver samtykke til, at vi videregiver visse oplysninger til tredjeparter, såsom til forsendelse af produkter eller gennem brug af sociale widgets eller login-integrationer, med dit samtykke.
  • Til vores tilknyttede selskaber eller internt i vores koncern, i vores legitime interesse i at drive en vellykket virksomhed.
  • I forbindelse med en virksomhedstransaktion såsom en fusion eller konkurs, for at overholde gældende retlige forpligtelser (herunder at svare på stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve vilkår for brug og for at beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og rettighederne for vores brugere eller andre.

Vi videregiver følgende kategorier af personlige oplysninger og følsomme personlige oplysninger om brugere til de formål, der er angivet ovenfor i "Hvordan vi indsamler og bruger dine personlige oplysninger" og "Hvordan vi videregiver personlige oplysninger":

Kategori Modtagerkategorier
  • Identifikatorer såsom grundlæggende kontaktoplysninger og visse ordre- og kontooplysninger
  • Kommercielle oplysninger såsom ordreoplysninger, shoppingoplysninger og kundesupportoplysninger
  • Internet- eller lignende netværksaktivitet, såsom Brugsdata
  • Geolokaliseringsdata såsom lokationer bestemt af IP-adresse eller andre tekniske foranstaltninger
  • Leverandører og tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (såsom internetudbydere, betalingsbehandlere, opfyldelsespartnere, kundesupportpartnere og dataanalyseudbydere)
  • Forretnings- og marketingpartnere
  • Tilknyttede selskaber

Vi bruger eller videregiver ikke følsomme personlige oplysninger uden dit samtykke eller til formål, der afleder karakteristika om dig.

Med dit samtykke deler vi personlige oplysninger til formål med reklame og marketingaktiviteter som følger.

Brugeroprettet indhold

Tjenesterne kan give dig mulighed for at poste produktanmeldelser og andet brugeroprettet indhold. Hvis du vælger at indsende brugeroprettet indhold til et offentligt område af Tjenesterne, vil dette indhold være offentligt og tilgængeligt for alle.

Vi kontrollerer ikke, hvem der får adgang til de oplysninger, du vælger at gøre tilgængelige for andre, og vi kan ikke sikre, at parter med adgang til sådanne oplysninger vil respektere dit privatliv eller holde dem sikre. Vi er ikke ansvarlige for privatlivet eller sikkerheden af oplysninger, du offentliggør, eller for nøjagtigheden, brugen eller misbrug af oplysninger, du afslører eller modtager fra tredjeparter.

Tredjepartswebsites og links

Vores Site kan give links til websteder eller andre online platforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til sider, der ikke er tilknyttet eller kontrolleret af os, bør du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker og andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for privatlivet eller sikkerheden på sådanne sites, inklusive nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af oplysninger fundet på disse sites. Oplysninger, du giver på offentlige eller semifor offentlige steder, herunder oplysninger, du deler på tredjeparts sociale netværksplatforme, kan også ses af andre brugere af Tjenesterne og/eller brugere af disse tredjepartsplatforme uden begrænsning med hensyn til brugen af dem af os eller en tredjepart. Vores inkludering af sådanne links indebærer ikke i sig selv nogen støtte til indholdet eller deres ejere eller operatører, medmindre andet er angivet på Tjenesterne.

Børns data

Tjenesterne er ikke beregnet til brug af børn, og vi indsamler ikke med viden personlige oplysninger om børn. Hvis du er forælder eller værge til et barn, der har givet os deres personlige oplysninger, kan du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor for at anmode om, at de bliver slettet.

Pr. ikrafttrædelsesdatoen for denne privatlivspolitik har vi ingen faktisk viden om, at vi "deler" eller "sælger" (som disse termer defineres i gældende lovgivning) personlige oplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhed." Derudover kan oplysninger, du sender til os, være usikre under overførsel. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikrede kanaler til at kommunikere følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personlige oplysninger afhænger af forskellige faktorer, såsom om vi har brug for oplysningerne til at opretholde din konto, levere Tjenesterne, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende kontrakter og politikker.

Dine rettigheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle eller alle nedenstående rettigheder vedrørende dine personlige oplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte, kan kun gælde i visse omstændigheder, og i visse tilfælde kan vi afvise din anmodning som loven tillader.

  • Ret til adgang / viden: Du kan have ret til at anmode om adgang til de personlige oplysninger, vi opbevarer om dig, herunder oplysninger om måderne, hvorpå vi bruger og deler dine oplysninger.
  • Ret til sletning: Du kan have ret til at anmode om, at vi sletter personlige oplysninger, vi opbevarer om dig.
  • Ret til rettelse: Du kan have ret til at anmode om, at vi retter unøjagtige personlige oplysninger, vi opbevarer om dig.
  • Ret til dataportabilitet: Du kan have ret til at modtage en kopi af de personlige oplysninger, vi opbevarer om dig, og at anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart under visse omstændigheder og med visse undtagelser.
  • Ret til at fravælge salg eller deling eller målrettet reklame: Du kan have ret til at give os instruktioner om ikke at "sælge" eller "dele" dine personlige oplysninger eller at fravælge behandlingen af dine personlige oplysninger til formål, der betragtes som "målrettet reklame" i henhold til gældende privatlivslovgivning. Bemærk, at hvis du besøger vores Site med Global Privacy Control afkrydsningsfeltet aktiveret, vil vi, afhængigt af hvor du befinder dig, automatisk behandle dette som en anmodning om fravalg af "salg" eller "deling" af oplysninger for den enhed og browser, du bruger til at besøge Sitet.
  • Begrænsning af behandling: Du kan have ret til at anmode os om at stoppe eller begrænse vores behandling af personlige oplysninger.
  • Tilbagetrækning af samtykke: Når vi er afhængige af samtykke til at behandle dine personlige oplysninger, kan du have ret til at trække dette samtykke tilbage.
  • Klage: Du kan have ret til at anke vores beslutning, hvis vi afviser at behandle din anmodning. Du kan gøre dette ved at svare direkte på vores afvisning.
  • Styring af kommunikationspræferencer: Vi kan sende dig markedsførings-e-mails, og du kan fravælge modtagelse af disse når som helst ved at bruge afmeldingsmuligheden i vores e-mails til dig. Hvis du fravælger, kan vi stadig sende dig ikke-markedsførings-e-mails, såsom e-mails om din konto eller ordrer, du har foretaget.

Du kan udøve nogen af disse rettigheder der, hvor det er angivet på vores Site, eller ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor.

Vi vil ikke diskriminere mod dig for at udøve nogen af disse rettigheder. Vi kan have brug for at indsamle oplysninger fra dig for at bekræfte din identitet, såsom din e-mailadresse eller kontooplysninger, før vi giver et substantielt svar på anmodningen. I overensstemmelse med gældende lov kan du udpege en autoriseret agent til at fremsætte anmodninger på dine vegne for at udøve dine rettigheder. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en agent, vil vi kræve, at agenten fremviser bevis for, at du har bemyndiget dem til at handle på dine vegne, og vi kan kræve, at du bekræfter din identitet direkte over for os. Vi vil svare på din anmodning rettidigt som krævet under gældende lov.

Klager

Hvis du har klager over, hvordan vi behandler dine personlige oplysninger, kontakt os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor. Hvis du ikke er tilfreds med vores svar på din klage, kan du, afhængigt af hvor du bor, have ret til at anke vores beslutning ved at kontakte os via de nedenfor angivne kontaktoplysninger eller indgive din klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed. For EØS kan du finde en liste over de ansvarlige databeskyttelsesmyndigheder her.

Internationale brugere

Bemærk, at vi kan overføre, lagre og behandle dine personlige oplysninger uden for det land, du bor i. Dine personlige oplysninger behandles også af personale og tredjeparts tjenesteudbydere og partnere i disse lande.

Hvis vi overfører dine personlige oplysninger uden for Europa, vil vi støtte os på anerkendte overførselsmekanismer som EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller enhver tilsvarende kontrakt udstedt af den relevante kompetente myndighed i Storbritannien, hvis relevant, medmindre dataoverførslen sker til et land, der er anerkendt som at yde et passende beskyttelsesniveau.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspraksis eller denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve nogen af de rettigheder, der er tilgængelige for dig, ring eller e-mail os på support@seame-brand.com eller kontakt os på 50 Stanley Street, Suite C, Level 7, World Trust Tower, Central, HK.

Til formålene i gældende databeskyttelseslove og medmindre andet er eksplicit angivet, er vi dataansvarlige for dine personlige oplysninger.

 

Kontaktoplysninger

Onlineshop navn: SEAME
Firmanavn: Collective Commerce HK Limited
CVR-nummer: 77499434

Adresse: Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street Central Hong Kong
E-mail: support@seame-brand.com
Telefon: +447723452672

Åbningstider:

Mandag til lørdag: 09:00 til 18:00 (centraleuropæisk tid)